Datenschutzrichtlinie
Wie wir Ihre Daten erfassen, verarbeiten und schützen. Wir fragen niemals nach Ihrer Wiederherstellungsphrase.
Die Datenschutzrichtlinie für die Sicherheit der Ledger Hardware-Wallet beschreibt, wie personenbezogene Daten erfasst, verarbeitet, gespeichert und geschützt werden, wenn Nutzer mit den Sicherheitsdiensten, Authentifizierungssystemen und zugehörigen Schutzressourcen der Ledger Hardware-Wallet interagieren. Diese Richtlinie gilt umfassend für alle Plattformen, auf denen Sicherheitsfunktionen zum Einsatz kommen, einschließlich Geräteverifizierungssysteme, Infrastruktur zur Überprüfung der Firmware-Authentizität, Tools zur Erkennung von Phishing-Websites und Kundensupportkanäle für Kryptosicherheitsfragen.
Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt im Januar 2026 aktualisiert. Wir empfehlen eine regelmäßige Überprüfung, da Aktualisierungen Änderungen in der Datenverarbeitung, regulatorischen Anforderungen oder Servicefunktionen in den verschiedenen Ländern, in denen Nutzer auf die Dienste zugreifen, widerspiegeln können. Die fortgesetzte Nutzung der Ledger-Dienste nach Aktualisierungen der Richtlinie gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen für die fortlaufende Datenverarbeitung im Rahmen der Datensicherheit und der sicheren Nutzung von Ledger durch die Secure-Element-Architektur.
Datenerfassung
Die Sicherheitsdienste von Ledger Hardware Wallet erfassen personenbezogene Daten, die für die Authentifizierung, Verifizierung und Unterstützungsfunktionen erforderlich sind, und gewährleisten gleichzeitig die Kryptosicherheit und den Datenschutz, die Kryptowährungsnutzer erwarten, die sich speziell für den Schutz ihrer privaten Schlüssel durch eine Hardware-Wallet entscheiden. Die Geräteverifizierungsdaten umfassen Seriennummern, Firmware-Versionen und Ergebnisse der Secure-Element-Attestierung, die bei der Echtheitsprüfung von Ledger-Geräten über Ledger Live verarbeitet werden. Die Authentifizierungsdaten umfassen Verbindungszeitstempel, Verifizierungsergebnisse und Geräteidentifikation. Die Daten zur Interaktion mit dem Support umfassen Informationen, die Nutzer bei sicherheitsrelevanten Anfragen über offizielle Kanäle übermitteln. Die Besucherdaten einer Website umfassen Standard-Serverprotokolle mit IP-Adressen, Browsertypen, besuchten Seiten, Zeitstempeln und Verweisquellen.
Cookies und Tracking-Technologien
Die Websites von Ledger verwenden Cookies und ähnliche Technologien für Funktionalitäts- und Analysezwecke, wobei der Benutzer über Einwilligungsmanagement-Schnittstellen die Kontrolle über nicht essentielle Kategorien hat. Essenzielle Cookies ermöglichen grundlegende Website-Funktionen wie einen sicheren Bezahlvorgang, Sitzungsverwaltung, Sicherheitsfunktionen und Betrugsprävention. Sicherheits-Cookies unterstützen Betrugserkennung, Überwachung verdächtiger Aktivitäten und Schutz vor automatisierten Angriffen. Analyse-Cookies erfassen anonymisierte Website-Nutzungsdaten. Präferenz-Cookies speichern Benutzerauswahlen. Die Cookie-Einstellungen bleiben 13 Monate lang gültig und müssen anschließend gemäß geltenden Bestimmungen, einschließlich der DSGVO und regionaler Datenschutzgesetze, erneuert werden.
Analyse und Leistungsüberwachung
Ledger Hardware Wallet Security nutzt Analysen, um die Effektivität der Dokumentation und das Sicherheitsbewusstsein zu verstehen und gleichzeitig die Privatsphäre der Benutzer durch Aggregations- und Anonymisierungsverfahren zu wahren. Sicherheitsanalysen erfassen anonyme Muster beim Zugriff auf Dokumentationen. Die Verifizierungsanalyse erfasst anonymisierte Muster. Leistungsanalysen überwachen die Website-Geschwindigkeit und die technische Funktionalität. Die Aufbewahrung von Analysedaten erfolgt in einem rollierenden Zeitraum von 26 Monaten.
Tools und Dienste von Drittanbietern
Die Sicherheit der Ledger Hardware Wallet integriert sich für bestimmte Funktionen mit Diensten von Drittanbietern. Cloud-Infrastrukturanbieter hosten Backend-Dienste. Sicherheitsüberwachungsdienste erhalten anonymisierte Bedrohungsdaten. Kundensupportplattformen verarbeiten Anfragedaten.
Datensicherheit
Ledger Hardware Wallet Security implementiert umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Benutzerdaten während der Erfassung, Verarbeitung und Speicherung.
Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören die TLS 1.3-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung, der Hardware-Sicherheitselementschutz, der die Extraktion des privaten Schlüssels verhindert, die Überprüfung kryptografischer Signaturen für Firmware-Updates, die Echtheitsprüfung zur Erkennung gefälschter Geräte, Zugriffskontrollen, regelmäßige Sicherheitsaudits durch unabhängige Drittfirmen sowie Verfahren zur Reaktion auf Vorfälle.
Wir fragen niemals nach Ihrer Wiederherstellungsphrase oder Ihren privaten Schlüsseln. Die Ledger-Architektur gewährleistet, dass Wiederherstellungsphrasen und private Schlüssel ausschließlich in den Sicherheitselementen der Hardware-Wallet gespeichert sind und von allen verbundenen Systemen isoliert sind. Diese kryptografischen Geheimnisse werden niemals an Ledger-Server, Begleitanwendungen oder Dritte übertragen. Jede Anfrage nach Wiederherstellungsphrasen oder privaten Schlüsseln, egal über welchen Kanal, sollte sofort als Phishing-Versuch erkannt werden. Achten Sie auf Phishing-Betrug und melden Sie solche Fälle gemäß den offiziellen Ledger-Domain-Prüfverfahren an die offiziellen Supportkanäle.
Datenaufbewahrung
Ledger Hardware Wallet Security speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der angegebenen Zwecke erforderlich ist. Geräteverifizierungsdatensätze werden 18 Monate lang aufbewahrt. Serverprotokolle der Website werden 90 Tage lang gespeichert. Support-Tickets werden drei Jahre nach der letzten Interaktion gespeichert. Cookie-Einwilligungsdatensätze werden 13 Monate lang aufbewahrt. Nutzer können über das Supportportal die Löschung ihrer Daten beantragen, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfüllt sind.
Nutzerrechte
Je nach Rechtsordnung können Nutzer Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten ausüben, darunter Zugang zu den über sie gespeicherten Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung vorbehaltlich gesetzlicher Anforderungen, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit auf alternative Dienste, Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen und Widerruf der Einwilligung ohne Beeinträchtigung der Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung. Rechteanfragen können über das Supportportal unter support.ledger.com in den dafür vorgesehenen Kategorien für Datenschutzanfragen eingereicht werden. Antworten erfolgen innerhalb von 30 Tagen oder in kürzeren, gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.
Internationale Überweisungen
Daten können zur Verarbeitung an Dienstleister außerhalb des Zuständigkeitsbereichs des Nutzers international übermittelt werden. Solche Übermittlungen sind durch geeignete Schutzmaßnahmen gesichert, darunter von Aufsichtsbehörden genehmigte Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse, die ein gleichwertiges Schutzniveau anerkennen, und gegebenenfalls verbindliche Unternehmensregeln für konzerninterne Übermittlungen.
Datenschutz für Kinder
Die Dienste von Ledger richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Personenbezogene Daten von Minderjährigen werden im Rahmen der Sicherheitsüberprüfung von Cold Wallets über die Firmware-Authentizitätsprüfung nicht wissentlich erfasst. Sollte eine solche Erfassung im Rahmen der Überprüfung festgestellt werden, werden die Daten nach Benachrichtigung umgehend gelöscht.
Richtlinienänderungen
Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, um Änderungen in der Datenverarbeitung, den Servicefunktionen oder den regulatorischen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden über Anwendungsschnittstellen, Website-Hinweise, E-Mail-Benachrichtigungen oder, falls dies zum Schutz privater Schlüssel und für mehrstufige Genehmigungsprozesse erforderlich ist, direkt mitgeteilt.
Datenschutzanfragen
Fragen zum Datenschutz können Sie über das Supportportal unter support.ledger.com in der Kategorie „Datenschutz“ stellen. Dort erhalten Sie eine spezialisierte Bearbeitung Ihrer Anfrage. Datenschutzanfragen werden innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen priorisiert bearbeitet. Allgemeine Sicherheitsunterstützung zu Verpackungsprüfung, Offline-Generierung oder Ledger Live-Verifizierung finden Sie auf unserer Kontakt-Seite.